Agent(e), Service à la clientèle
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Montréal
- Transports
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PostulezAgent(e), Service à la clientèle
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu’à l'aéroport.
Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs à vivre une expérience de transport agréable et répond à leurs questions en lien avec leurs déplacements.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution rapide et adéquate;
Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
Rester en contact fréquent avec les différents départements;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Entregent, courtoisie et politesse;
Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;
Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres;
Approche structurée et rigoureuse;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
Proactivité et initiative.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « AtkinsRéalis ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
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PostulezAccroche
CanadaType de contenu
BlogsDate de publication
05/08/2024
Récapitulatif
Dans n’importe quelle carrière, il est facile d’avoir une vision étroite et d’accorder une plus grande importance au perfectionnement des compétences techniques. Ce que beaucoup ne reconnaissen
Watch: Featured video content
Accroche
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Dans n’importe quelle carrière, il est facile d’avoir une vision étroite et d’accorder une plus grande importance au perfectionnement des compétences techniques. Ce que beaucoup ne reconnaissen
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Salaire
Localisation
UK
Job Type
Full Time
Career Area
Consultant
Marché
Project, programme & cost management
Category
Permanent
Location
United Kingdom
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering, and project management organization. We connect people, data, and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems. Our Pr
Référence
R-114335
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
London
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Consultant
Marché
Project, programme & cost management
Category
Permanent
Location
London
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering, and project management organization. We connect people, data, and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems. Our Pr
Référence
R-115314
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Swansea
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Project management
Category
Permanent
Location
Cardiff
Swansea
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering, and project management organization. We connect people, data, and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems. Our Pr
Référence
R-115055
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Manchester
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Electrical engineering
Marché
Water
Category
Permanent
Location
Leeds
Manchester
Belfast
Glasgow
Description
Shape the Future of our cities and environments. Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and to
Référence
R-114234
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Bristol
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Electrical engineering
Marché
Water
Category
Permanent
Location
Bristol
Description
Shape the Future of our cities and environments.Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and tog
Référence
R-114160
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Epsom
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Marché
Villes et développement urbain
Category
Permanent
Location
Manchester
London
Epsom
Description
Shape the Future of our Airports.Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting airport projects? How about joining our talented Airport Planning Team, where everyone has a voic
Référence
R-115329
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Oxford
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Design engineering
Marché
Project, programme & cost management
Category
Permanent
Location
Oxford
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering, and project management organization. We connect people, data, and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems. Our Pr
Référence
R-115304
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Bangalore
Job Type
Full Time
Career Area
Information technology
Category
Permanent
Location
Bangalore
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading Design, Engineering and Project Management organization. Created by the integration of long-standing organizations dating back to 1911, we are a world-leading profe
Référence
R-115052
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Manchester
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Electrical engineering
Marché
Water
Category
Permanent
Location
Leeds
Manchester
Belfast
Glasgow
Description
Shape the Future of our cities and environments. Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and to
Référence
R-114232
Date d’expiration
01/01/0001
Salaire
Localisation
Bristol
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Electrical engineering
Marché
Water
Category
Permanent
Location
Bristol
Description
Shape the Future of our cities and environments.Are you ready to take up a vital role in shaping some of our exciting projects? How about joining our talented team, where everyone has a voice, and tog
Référence
R-114159
Date d’expiration
01/01/0001
AtkinsRéalis
Explorez les possibilités et voyez comment vous pouvez changer le monde en faisant ce que vous aimez chez AtkinsRéalis
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