Agent(e), Service à la clientèle
- Brossard
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Agent(e), Service à la clientèle
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu’à l'aéroport.
Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs à vivre une expérience de transport agréable et répond à leurs questions en lien avec leurs déplacements.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution rapide et adéquate;
Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
Rester en contact fréquent avec les différents départements;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Entregent, courtoisie et politesse;
Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;
Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres;
Approche structurée et rigoureuse;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
Proactivité et initiative.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « AtkinsRéalis ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
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Apply for this rolePreview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
Preview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
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Salary
Location
Brisbane
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Category
Permanent
Location
Brisbane
Description
We are AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering and project management organisation. We connect people, data and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems. Togethe
Reference
R-111506
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Brisbane
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Category
Permanent
Location
Sydney
Brisbane
Description
We are AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering and project management organisation. We connect people, data and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems. Togethe
Reference
R-111505
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Brisbane
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Category
Permanent
Location
Sydney
Brisbane
Description
We are AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering and project management organisation. We connect people, data and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems. Togethe
Reference
R-111504
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Alexandria
Job Type
Full Time
Career Area
Construction
Category
Permanent
Location
Calverton
Alexandria
Description
Construction Manager for Aviation and CRE projects.
Reference
R-111501
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Alexandria
Job Type
Full Time
Career Area
Project management
Category
Permanent
Location
Alexandria
Description
Senior Project Manager, Aviation/CRE
Reference
R-111500
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Alexandria
Job Type
Full Time
Career Area
Project management
Category
Permanent
Location
Alexandria
Description
Work with Executive PM to manage PMO with multiple projects or one large project.
Reference
R-111499
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Alexandria
Job Type
Full Time
Career Area
Project management
Category
Permanent
Location
Alexandria
Description
Lead a PMO or large project team managing multiple projects or one large project.
Reference
R-111497
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Toronto
Job Type
Full Time
Career Area
Completions & commissioning
Market
Industrial & manufacturing
Category
Contractor / Temporary
Location
Toronto
Description
Senior CQV Specialist – CasualCome join us in reshaping the future with AtkinsRéalis. AtkinsRéalis is dedicated in engineering a better future for our planet and its people.Location – Toronto, ONYour
Reference
R-111487
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Raleigh
Job Type
Full Time
Career Area
Health & safety
Category
Permanent
Location
Raleigh
Description
JOIN USRole: Field Services ManagerLocation: Raleigh, North Carolina Job Overview Linxon is seeking a skilled Field Services Manager to lead our field operations team in Raleigh, North Carolina. The F
Reference
R-111486
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Mississauga
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Market
Nuclear
Category
Permanent
Location
Mississauga
Description
Modification Team Lead (MTL)Come join us in reshaping the future with AtkinsRéalis. AtkinsRéalis is dedicated in engineering a better future for our planet and its people.AtkinsRéalis is looking to hi
Reference
R-111468
Expiry Date
01/01/0001
AtkinsRéalis
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