Agent(e), Service à la clientèle
- Brossard
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Agent(e), Service à la clientèle
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu’à l'aéroport.
Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs à vivre une expérience de transport agréable et répond à leurs questions en lien avec leurs déplacements.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution rapide et adéquate;
Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
Rester en contact fréquent avec les différents départements;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Entregent, courtoisie et politesse;
Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;
Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres;
Approche structurée et rigoureuse;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
Proactivité et initiative.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « AtkinsRéalis ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
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Apply for this rolePreview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
Preview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
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Salary
Location
Derby
Job Type
Full Time
Career Area
Mechanical engineering
Market
Nuclear
Category
Permanent
Location
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Glasgow
Description
Are you a Mechanical Engineer, with a background in either mechanical analysis or design, who thrives on difficult problems? Are you drawn to complex projects and excited by the opportunity to rapidly
Reference
R-111308
Expiry Date
01/01/0001
Author
Shaik Mohammed Touheed AhmedAuthor
Shaik Mohammed Touheed AhmedSalary
Location
Derby
Job Type
Full Time
Career Area
Mechanical engineering
Market
Nuclear
Category
Permanent
Location
Derby
Manchester
Sheffield
Epsom
Bristol
Glasgow
Description
Are you a Mechanical Design Engineer who thrives on solving difficult engineering problems? Are you drawn to complex projects and excited by the opportunity to rapidly progress into leadership positio
Reference
R-111307
Expiry Date
01/01/0001
Author
Shaik Mohammed Touheed AhmedAuthor
Shaik Mohammed Touheed AhmedSalary
Location
Mississauga
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Market
Nuclear
Category
Permanent
Location
Mississauga
Description
Manager, Feeder and Piping – AnalysisCome join us in reshaping the future with AtkinsRéalis. AtkinsRéalis is dedicated in engineering a better future for our planet and its people.CANDU Energy Inc. is
Reference
R-111304
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Bangalore
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Market
Corporate
Category
Permanent
Location
Bangalore
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading Design, Engineering and Project Management organization. Created by the integration of long-standing organizations dating back to 1911, we are a world-leading profe
Reference
R-111302
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Newcastle upon Tyne
Job Type
Flexible Working
Full Time
Career Area
Project management
Category
Permanent
Location
Newcastle-upon-Tyne
Description
The AtkinsRéalis Infrastructure Project Delivery Practice (PDP) is the centre of excellence for the delivery of infrastructure projects and combines the best in project management and design managemen
Reference
R-111297
Expiry Date
01/01/0001
Author
Mahendran CVAuthor
Mahendran CVSalary
Location
Mississauga
Job Type
Full Time
Career Area
Project management
Market
Nuclear
Category
Permanent
Location
Mississauga
Description
Project Director, Information TechnologyAtkinsRéalis/CANDU Energy Inc. is a leading full-service nuclear technology company providing nuclear power reactors and nuclear products and services to custom
Reference
R-111279
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Ottawa
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Ottawa
Description
Fire Protection SpecialistAre you looking for a company that works on major engineering projects all over the world? Do you want to make a difference by improving the daily lives of communities worldw
Reference
R-111276
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Rouyn-Noranda
Job Type
Full Time
Career Area
Engineering (Other)
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Rouyn-Noranda
Description
CPI en mécanique du bâtimentAtkinsRéalis en Abitibi-Témiscamingue est en pleine croissance! Répartis dans plusieurs bureaux, nous offrons des services de génie-conseil et d’ingénierie d’usine principa
Reference
R-111273
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Bristol
Job Type
Full Time
Career Area
Project controls
Category
Permanent
Location
Bristol
Cardiff
Description
We’re AtkinsRéalis, a world-leading design, engineering and project management organization. We connect people, data and technology to transform the world’s infrastructure and energy systems.Our Proje
Reference
R-111245
Expiry Date
01/01/0001
Author
Prashant HaverishettarAuthor
Prashant HaverishettarSalary
Location
Whitehaven
Job Type
Full Time
Career Area
Health & safety
Category
Fixed Term Contract
Location
Whitehaven
Description
AtkinsRéalis Nuclear has been operating for over 40 years with operations based in the UK, Europe, the Middle East, Asia, and North America, and are fully engaged in the development of the next genera
Reference
R-111244
Expiry Date
01/01/0001
Author
Sunitha HAuthor
Sunitha HAtkinsRéalis
Talent community
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