Agent(e), Service à la clientèle
- Transportation
- Brossard
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Agent(e), Service à la clientèle
Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours des 50 dernières années. Avec ses 67 km et 26 stations, le REM vous emmènera rapidement au centre-ville, sur la Rive-Sud, sur la Rive-Nord, dans l'ouest de l'île ainsi qu’à l'aéroport.
Joindre l’équipe du REM, c’est saisir une opportunité unique de faire partie d’une équipe de service à la clientèle déployée sur l’ensemble du réseau REM pour un projet mobilisateur de très haute visibilité. L'agent de service à la clientèle du REM interagit avec la clientèle en station et en déplacement. Il aide des milliers de voyageurs à vivre une expérience de transport agréable et répond à leurs questions en lien avec leurs déplacements.
Votre rôle au sein de l’équipe
Au sein de l’équipe du REM, vous relèverez du Superviseur, Service à la clientèle et vous aurez à :
Offrir un service à la clientèle complet ainsi qu'un accueil chaleureux et courtois;
Renseigner, répondre et conseiller les clients en fonction de leurs besoins;
Prendre en charge les demandes spécifiques et les problèmes du client sur place pour mener à une résolution rapide et adéquate;
Adopter une attitude chaleureuse qui dépasse l’attente du client;
Rester en contact fréquent avec les différents départements;
Rédiger des rapports quotidiens et les partager avec le superviseur direct.
Pourquoi choisir AtkinsRéalis comme employeur ?
Parce que nous offrons notamment :
l’opportunité de travailler sur des projets variés et d’envergure autant à l’interne qu’à l’externe, au Canada et dans le monde entier;
un milieu de vie stimulant où l’équilibre vie personnelle et vie professionnelle est important;
l’accès à une offre de formations diversifiées axées sur le développement et les intérêts de chacun;
un salaire concurrentiel, des avantages sociaux flexibles, un régime d’actionnariat et un régime de retraite à cotisations déterminées;
un environnement de travail axé sur la santé et sécurité.
Le/la Agent(e), Service à la clientèle recherché(e)
Diplôme d’études secondaires ou collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience;
Orienté service, vous placez le client au centre de vos préoccupations;
Connaissance du milieu du transport collectif ou du secteur public (un atout);
Habiletés de communication en français et en anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
Expérience avec le public (atout);
Entregent, courtoisie et politesse;
Autonomie, dynamisme et forte habilitée en communication;
Bonnes connaissances informatiques – Suite Microsoft Office et autres;
Approche structurée et rigoureuse;
Bonne gestion du stress et capacité à travailler sous pression;
Proactivité et initiative.
Le défi vous intéresse? N’attendez plus! Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à pour façonner un meilleur avenir pour notre planète et ses habitants.
À propos d’AtkinsRéalis
Issue de l’intégration d’organisations établies de longue date, la première en 1911, AtkinsRéalis est une entreprise mondiale de pointe de services professionnels et de gestion de projet, dédiée à façonner un meilleur avenir pour notre planète et ceux qui l’habitent. Nous créons des solutions durables qui lient individus, données et technologie pour transformer les infrastructures et les systèmes énergétiques du monde. Nous déployons des capacités mondiales à l’échelle locale pour fournir à nos clients des services uniques et complets couvrant tout le cycle de vie d’un actif — consultation, services-conseils et services environnementaux, réseaux intelligents et cybersécurité, conception et ingénierie, approvisionnement, gestion de projet et de construction, exploitation et entretien, mise hors service et capital. Nous offrons l’ampleur et la profondeur de nos capacités dans des secteurs stratégiques clés tels que Services d’ingénierie, Énergie nucléaire, Exploitation et entretien et Capital.
Chez AtkinsRéalis, nous cherchons à embaucher des individus possédant des caractéristiques, parcours et perspectives diversifiées. Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences.
AtkinsRéalis se préoccupe de votre confidentialité. AtkinsRéalis et les autres filiales ou entreprises affiliées de AtkinsRéalis (communément désignées « AtkinsRéalis ») sont déterminées à protéger votre confidentialité. Veuillez consulter notre Avis de confidentialité sur notre site Carrières pour en savoir plus sur la façon dont nous recueillons, utilisons et transférons vos données personnelles.
En fournissant vos renseignements personnels à AtkinsRéalis, vous confirmez que vous avez lu notre Avis de confidentialité et que vous l’acceptez.
* Puisque AtkinsRéalis est une entreprise internationale et qu’elle a des bureaux partout à travers le monde où des milliers d’employés s’y situent, et que sa clientèle est internationale et nationale, nous devons être en mesure de fournir des services en français et en anglais. Par conséquent, une bonne connaissance des deux langues est requise en raison de la nature des services professionnels que vous fournirez.
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Apply for this rolePreview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
Preview
IndiaContent type
BlogsPublish date
05/15/2024
Summary
The challenge of global climate change is non-refutable. At AtkinsRéalis, we are enhancing and expanding our Power Transmission & Distribution Capability at the Global Technology Centre (GTC)
by
Shailaja Mantha
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Salary
Location
Site Office
Job Type
Full Time
Career Area
Architecture
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Saudi Arabia
Description
Join us in engineering a better future for our planet and its people.AtkinsRéalis is a world-leading design, engineering and project management organization. We connect people, data and technology to
Reference
R-115421
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Dubai
Job Type
Full Time
Career Area
Geoscience & materials
Market
Project, programme & cost management
Category
Permanent
Location
Dubai
Description
AtkinsRealis are looking for an energetic GIS/CAD Draftsmanneer in Dubai, UAE, with experience in PMC/Construction industry.About AtkinsRéalis Created by the integration of long-standing organization
Reference
R-115419
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Dubai
Job Type
Full Time
Career Area
Geoscience & materials
Market
Project, programme & cost management
Category
Permanent
Location
Dubai
Description
AtkinsRealis are looking for a GIS Enginneer in Dubai, UAE with a strong background in PMC/Construction industry About AtkinsRéalis Created by the integration of long-standing organizations dating b
Reference
R-115416
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Dubai
Job Type
Full Time
Career Area
Project management
Market
Project, programme & cost management
Category
Permanent
Location
Dubai
Description
AtkinsRealis are looking for an energetic Stakeholder Manager in Dubai, UAE, with a prior experience in PMC/Construction industry.About AtkinsRéalis Created by the integration of long-standing organi
Reference
R-115410
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Lima
Job Type
Full Time
Career Area
Natural sciences
Category
Fixed Term Contract
Location
Lima
Description
Actualmente se ha generado una oportunidad para integrarse a AtkinsRéalis como Especialista en Adaptación y Mitigación al Cambio Climático en el área de Socioambiental, División de Minerales y Metales
Reference
R-115401
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Tampa
Job Type
Full Time
Career Area
Project controls
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Jacksonville
Tallahassee
Tampa
Description
Why join us? It’s an exciting time at AtkinsRéalis! We are rapidly growing in the US. Our company purpose is to build a better world for our planet and its people. We recognize the importance of maki
Reference
R-115357
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Denver
Job Type
Full Time
Career Area
Project controls
Market
Cities & development
Category
Contractor / Temporary
Location
Denver
Description
Why join us? It’s an exciting time at AtkinsRéalis! We are rapidly growing in the US. Our company purpose is to build a better world for our planet and its people. We recognize the importance of maki
Reference
R-115356
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Québec
Job Type
Full Time
Career Area
Design engineering
Market
Cities & development
Category
Permanent
Location
Gatineau
Jonquière
Montréal
Québec
Rimouski
Description
Technicien(ne) en protection incendieVeuillez noter que cet affichage de poste a pour but de constituer une banque de candidatures pour des besoins futurs.Si vous êtes à la recherche d’un employeur qu
Reference
R-115351
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Blaine
Job Type
Full Time
Career Area
Project controls
Category
Permanent
Location
Blaine
Description
Why join us? We are hiring! AtkinsRéalis is seeking an Intermediate or Senior Planner Scheduler to join our team in Blaine, Washington office. About Us:AtkinsRéalis is one of the world’s most respec
Reference
R-115340
Expiry Date
01/01/0001
Salary
Location
Chennai
Job Type
Full Time
Career Area
Linxon - NewCo
Category
Permanent
Location
Chennai
Description
Job Title: HR AdvisorLocation: Chennai, IndiaJoin Us! We combine AtkinsRéalis project management expertise and Hitachi Energy’s deep technological knowledge to create a company dedicated to substation
Reference
R-115334
Expiry Date
01/01/0001
AtkinsRéalis
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